Przyjmowanie i załatwianie spraw odbywa się:
- telefonicznie,
- osobiście,
- na piśmie.
Przyjmowanie spraw odbywa się w Sekretariacie MOSiR.
Dyrektor MOSiR Żory w sprawie skarg i wniosków przyjmuje petentów po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym w sekretariacie - Sekretariat czynny w godzinach od 7.30 do 15.30 pod numerem telefonu: /32/ 43 41 547 lub 43 41 751 wewnętrzny 101.